Terms of service
GENEL BAKIŞ
Harfmix mağazasına hoş geldiniz. “Biz”, “bize” ve “bizim” ifadeleri EZGİ REKLAM EVİ AJANS GRAFİK TASARIM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ'ni (“Harfmix”) ifade eder. Harfmix, müşteri olarak size özenle seçilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla, ilgili tüm bilgiler, içerik, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler de dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir (“Hizmetler”). Harfmix, Hizmetleri size sunmamızı sağlamak üzere Shopify tarafından desteklenmektedir.
Aşağıdaki hüküm ve koşullar ile burada atıf yapılan tüm politikalar (birlikte “Hizmet Şartları” veya “Şartlar”), Hizmetleri kullandığınızda sahip olduğunuz hak ve sorumlulukları açıklar.
Yasal haklarınızla ilgili önemli bilgiler içerdiği ve garanti sorumluluğunun reddi ve sorumluluğun sınırlandırılması gibi alanları kapsadığı için lütfen bu Hizmet Şartları'nı dikkatlice okuyun.
Hizmetlerimizi ziyaret ederek, bunlarla etkileşimde bulunarak veya bunları kullanarak, bu Hizmet Şartları ve mağazamızda yayımlanan Gizlilik Politikası ile bağlı kalmayı kabul edersiniz. Bu Hizmet Şartları veya Gizlilik Politikası'nı kabul etmiyorsanız, Hizmetlerimizi kullanmamalı veya bunlara erişmemelisiniz.
BÖLÜM 1 - ERİŞİM VE HESAP
Bu Hizmet Şartlarını kabul ederek, yürürlükteki mevzuat uyarınca sözleşme yapma ehliyetine sahip olduğunuzu ve reşit olmayan bakmakla yükümlü olduğunuz kişilerin, sahip olduğunuz, satın aldığınız veya yönettiğiniz cihazlarda Hizmetleri kullanmasına izin vermek için gerekli onayı verdiğinizi beyan edersiniz.
Hizmetleri kullanmak, online mağazamıza erişmek veya mağazamızda gezinmek ya da sunduğumuz herhangi bir ürün veya hizmeti satın almak için e-posta adresiniz, fatura, ödeme ve kargo bilgileriniz gibi belirli bilgileri sağlamanız istenebilir. Mağazamızda sağladığınız tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu ve bu bilgileri sağlamak için gerekli haklara sahip olduğunuzu beyan edersiniz.
Hesap bilgilerinizin ve giriş bilgilerinizin güvenliğini sağlamaktan ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen faaliyetlerden siz sorumlusunuz. Hesabınızı başka bir kişiye aktaramaz, satamaz, devredemez veya lisanslayamazsınız.
BÖLÜM 2 - ÜRÜNLERİMİZ
Online mağazamızda ürün ve hizmetlerimizin mümkün olduğunca doğru bir şekilde gösterilmesi için gerekli özeni gösteriyoruz. Ancak mağazaya erişmek için kullandığınız cihazın türü, ekran özellikleri, renk ayarları ve diğer teknik özellikler nedeniyle ürünlerin renkleri veya görünümü gerçek üründen farklı görünebilir.
Online mağazamızda gösterilen veya sunulan ürün veya hizmetlerin görünümünün ya da renginin kullanılan cihazda görünen haliyle tamamen aynı olacağını garanti edemeyiz.
Özel üretim, ölçülü veya imalata dayalı ürünlerde üretim yönteminden ve kullanılan malzemelerden kaynaklanan makul ölçü ve üretim toleransları bulunabilir.
Ürünlere ilişkin açıklamalar, teknik özellikler ve diğer bilgiler gerektiğinde ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak güncellenebilir. Herhangi bir ürünü satıştan kaldırma ve sunduğumuz ürünlerin miktarını stok, üretim kapasitesi, coğrafi bölge veya diğer makul ticari nedenlerle sınırlama hakkımız saklıdır.
BÖLÜM 3 - SİPARİŞLER
Bir sipariş verdiğinizde satın alma teklifinde bulunmuş olursunuz. Harfmix, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde siparişinizi kabul etme veya haklı bir nedenle reddetme hakkını saklı tutar. Siparişiniz Harfmix tarafından kabul edildiği teyit edilene kadar kabul edilmiş sayılmaz. Siparişinizin işleme alınabilmesi için ödemenizin alınması ve işlenmesi gerekebilir.
Siparişinizi tamamlamadan önce ürün, adet, ölçü, renk, teknik özellikler, teslimat adresi ve diğer sipariş bilgilerini dikkatle kontrol etmeniz gerekmektedir.
Mağazamızda sipariş onaylandıktan sonra müşteri tarafından sistem üzerinden sipariş iptali kabul edilmemektedir. Bununla birlikte, tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan emredici hakları saklıdır.
Müşterinin talebi doğrultusunda özel olarak üretilen, kişiselleştirilen, özel ölçü veya özelliklerde hazırlanan ürünlerde sipariş onaylandıktan sonra üretim süreci başlayabilir. Bu ürünlere ilişkin cayma ve iade koşulları İade ve Para İadesi Politikamızda belirtilmiştir.
Siparişin kabul edilmemesi veya Harfmix tarafından iptal edilmesinin gerekmesi halinde, sipariş sırasında sağladığınız e-posta adresi, fatura bilgileri ve/veya telefon numarası üzerinden sizinle iletişime geçmeye çalışırız.
Satın aldığınız ürünlerin iade ve değişim işlemleri mağazamızda yayımlanan İade ve Para İadesi Politikası'na tabidir.
BÖLÜM 4 - FİYATLAR VE FATURALANDIRMA
Fiyatlar, indirimler ve kampanyalar yürürlükteki mevzuata uygun şekilde değiştirilebilir. Bir ürün veya hizmet için uygulanacak fiyat, siparişin verildiği tarihte mağazamızda belirtilen ve sipariş sürecinde tarafınıza gösterilen fiyattır.
Aksi açıkça belirtilmedikçe mağazamızda gösterilen ürün fiyatlarına Katma Değer Vergisi (KDV) dahil değildir. Uygulanacak KDV ve diğer zorunlu vergiler, ilgili mevzuata ve siparişin niteliğine göre sipariş veya ödeme sürecinde ayrıca hesaplanabilir ve gösterilebilir.
Aksi açıkça belirtilmedikçe ilan edilen fiyatlara kargo, taşıma, montaj, gümrük, ithalat vergileri veya diğer ek hizmet ücretleri dahil değildir.
Online mağazamızda yayımlanan fiyatlar, fiziksel satış kanallarımızda veya üçüncü taraflar tarafından işletilen diğer satış kanallarında sunulan fiyatlardan farklı olabilir.
Mağazamızda yapacağınız alışverişlerde güncel, eksiksiz ve doğru satın alma, ödeme ve hesap bilgilerini sağlamayı kabul edersiniz. İşlemlerinizi tamamlayabilmemiz ve gerektiğinde sizinle iletişime geçebilmemiz için gerekli bilgileri güncel tutmanız sizin sorumluluğunuzdadır.
Kullanılan ödeme aracını kullanmaya yetkili olduğunuzu ve sipariş kapsamında doğan ürün bedeli, uygulanabilir vergiler, kargo ve diğer açıkça belirtilmiş ücretlerin tahsil edilmesini kabul ettiğinizi beyan edersiniz.
BÖLÜM 5 - KARGO VE TESLİMAT
Siparişlerin hazırlanması ve teslimatı ürünün stok durumuna, üretim süresine, teslimat adresine ve seçilen taşıma yöntemine bağlı olarak değişebilir.
Belirtilen teslimat süreleri, aksi açıkça taahhüt edilmedikçe tahmini sürelerdir. Kargo şirketleri, gümrük işlemleri, resmî makamlar, doğal afetler, olumsuz hava koşulları, ulaşım kesintileri veya kontrolümüz dışında meydana gelen diğer olaylardan kaynaklanan gecikmeler yaşanabilir.
Kargo ve teslimat süreçlerine ilişkin ayrıntılı bilgiler mağazamızda yayımlanan Kargo Politikası'nda yer almaktadır.
BÖLÜM 6 - FİKRİ MÜLKİYET
Hizmetlerimizde yer alan ticari markalar, markalar, metinler, görseller, fotoğraflar, grafikler, ürün değerlendirmeleri, videolar, ses içerikleri, tasarımlar ve bunların seçimi ve düzenlenmesi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere ilgili içerikler Harfmix'e, iş ortaklarına veya ilgili hak sahiplerine aittir ve yürürlükteki fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır.
Bu Şartlar, Hizmetleri hukuka uygun amaçlarla kullanmanıza izin vermektedir. Hizmetlerdeki materyalleri Harfmix'in veya ilgili hak sahibinin önceden yazılı izni olmaksızın hukuka aykırı biçimde çoğaltamaz, dağıtamaz, değiştiremez, yeniden yayımlayamaz veya ticari amaçlarla kullanamazsınız.
Burada açıkça belirtilmedikçe, bu Şartlardaki hiçbir hüküm Harfmix, Shopify veya herhangi bir üçüncü tarafa ait patent, ticari marka, telif hakkı veya diğer fikri mülkiyet hakları kapsamında size lisans veya başka bir hak verildiği şeklinde yorumlanamaz.
Harfmix'in adı, logosu, ürün ve hizmet isimleri, tasarımları ve sloganları Harfmix'in veya ilgili hak sahiplerinin ticari markaları olabilir. Shopify'ın adı, logosu, ürün ve hizmet adları, tasarımları ve sloganları ise Shopify'ın veya ilgili hak sahiplerinin ticari markalarıdır.
BÖLÜM 7 - İSTEĞE BAĞLI ARAÇLAR
Hizmetlerin bir parçası olarak üçüncü taraflar tarafından sağlanan ve tarafımızca doğrudan kontrol edilmeyen araçlara erişim sağlayabilirsiniz.
Bu araçların “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sunulabileceğini ve kullanımının ilgili üçüncü tarafların hüküm ve koşullarına tabi olabileceğini kabul edersiniz.
Üçüncü taraf araçlarını kullanmadan önce ilgili sağlayıcının kullanım koşullarını ve politikalarını incelemeniz önerilir.
Gelecekte Hizmetler aracılığıyla yeni özellikler, araçlar veya kaynaklar sunabiliriz. Bu tür özellikler de aksi belirtilmedikçe Hizmetlerin bir parçası olarak kabul edilir ve bu Hizmet Şartları'na tabi olabilir.
BÖLÜM 8 - ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI
Hizmetler, üçüncü taraflar tarafından sağlanan veya işletilen web sitelerine, hizmetlere veya materyallere bağlantılar içerebilir.
Üçüncü taraf web sitelerinin içeriklerini veya doğruluğunu kontrol etmeyebiliriz. Hizmetlerimizden ayrılarak üçüncü taraf web sitelerine erişmeniz halinde ilgili sitenin kendi şartları ve politikaları geçerli olacaktır.
Üçüncü taraflardan satın alınan ürün veya hizmetlerle ilgili şikayet, talep veya sorular doğrudan ilgili üçüncü tarafa iletilmelidir.
BÖLÜM 9 - SHOPIFY İLE İLİŞKİ
Harfmix, Hizmetleri size sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir. Ancak mağazamızda yapacağınız satış ve satın alma işlemleri doğrudan Harfmix ile gerçekleştirilmektedir.
Hizmetleri kullanarak, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde Shopify'ın sizinle Harfmix arasındaki satış işleminin satıcısı olmadığını ve satın alınan ürün veya hizmetlerin satışı bakımından Harfmix'in sorumlu olduğunu kabul edersiniz.
BÖLÜM 10 - GİZLİLİK POLİTİKASI
Hizmetler aracılığıyla topladığımız kişisel bilgiler mağazamızda yayımlanan Gizlilik Politikası'na tabidir. Belirli kişisel bilgiler ayrıca Shopify'ın kendi gizlilik politikası ve veri işleme uygulamalarına tabi olabilir.
Hizmetler Shopify tarafından barındırıldığından Shopify, Hizmetleri sunmak, güvenliğini sağlamak ve geliştirmek amacıyla Hizmetlere erişiminiz ve kullanımınızla ilgili belirli kişisel verileri işleyebilir.
Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği konusunda ayrıntılı bilgi için mağazamızdaki Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz.
BÖLÜM 11 - GERİ BİLDİRİM
Hizmetlerimiz aracılığıyla bize fikir, öneri, değerlendirme, yorum veya başka içerikler (“Geri Bildirim”) göndermeniz halinde, yürürlükteki mevzuat ve ilgili platform özelliklerinin izin verdiği ölçüde, söz konusu Geri Bildirimi Hizmetleri işletmek, geliştirmek ve tanıtmak amacıyla kullanmamıza izin vermiş olursunuz.
Gönderdiğiniz Geri Bildirim üzerinde gerekli haklara sahip olduğunuzu ve içeriğin üçüncü kişilerin fikri mülkiyet, gizlilik veya diğer haklarını ihlal etmediğini kabul edersiniz.
Hukuka aykırı, saldırgan, tehditkâr, iftira niteliğinde, müstehcen veya üçüncü taraf haklarını ihlal eden içerikleri yürürlükteki mevzuat çerçevesinde kaldırma veya erişimi sınırlandırma hakkımız saklıdır.
BÖLÜM 12 - HATALAR, TUTARSIZLIKLAR VE EKSİKLİKLER
Hizmetlerde zaman zaman ürün açıklamaları, teknik özellikler, fiyatlar, promosyonlar, kargo ücretleri, teslimat süreleri veya stok durumu ile ilgili yazım hataları, teknik hatalar, tutarsızlıklar veya eksiklikler bulunabilir.
Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde bu tür hataları düzeltme ve bilgileri güncelleme hakkımız saklıdır.
Açık fiyat hataları, teknik sistem hataları veya stok senkronizasyonundan kaynaklanan yanlışlıklar nedeniyle bir siparişin yerine getirilmesinin mümkün olmadığı durumlarda sipariş iptal edilebilir. Böyle bir durumda müşteriye bilgi verilir ve sipariş kapsamında tahsil edilmiş bedeller ilgili mevzuata uygun şekilde iade edilir.
BÖLÜM 13 - YASAKLI KULLANIMLAR
Hizmetlere yalnızca hukuka uygun amaçlarla erişebilir ve Hizmetleri bu amaçlarla kullanabilirsiniz.
Hizmetleri herhangi bir yasa dışı veya kötü niyetli amaçla; yürürlükteki mevzuatı ihlal etmek; Harfmix'in veya üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek; kişileri taciz etmek, tehdit etmek, yanıltmak veya zarar vermek; yanlış veya yanıltıcı bilgi iletmek; istenmeyen reklam, spam veya benzeri içerikler göndermek; başka bir kişi veya kuruluşu taklit etmek amacıyla kullanamazsınız.
Ayrıca Hizmetlerin işlevselliğini etkileyebilecek virüs veya kötü amaçlı kod yükleyemez; Hizmetlerin herhangi bir bölümünü yetkisiz biçimde çoğaltamaz, satamaz veya istismar edemez; başkalarının kişisel bilgilerini hukuka aykırı olarak toplayamaz veya izleyemez; güvenlik veya erişim önlemlerini aşmaya çalışamazsınız.
Bu Şartların ihlal edilmesi halinde yürürlükteki mevzuat çerçevesinde hesabınızı veya Hizmetlere erişiminizi askıya alma veya sonlandırma hakkımız saklıdır.
BÖLÜM 14 - AJANLAR
Bu bölüm, herhangi bir Hizmete erişmek, Hizmetleri kullanmak veya Hizmetlerle etkileşimde bulunmak üzere özerk veya yarı özerk yazılım, yapay zekâ sistemi veya benzeri bir ajan (“Ajan”) kullanılması halinde uygulanır.
Ajanların Hizmetlere erişimi, teknik ve güvenlik gerekliliklerine tabi olabilir. Ajanların kimliklerini veya otomatik niteliklerini gizlemeleri, güvenlik önlemlerini, CAPTCHA sistemlerini veya otomatik erişimi sınırlandırmak amacıyla uygulanan teknik önlemleri aşmaları yasaktır.
Hizmetlerin güvenliği, performansı ve diğer kullanıcıların haklarının korunması amacıyla Ajanların Hizmetlere erişimini teknik önlemlerle sınırlama veya engelleme hakkımız saklıdır.
BÖLÜM 15 - FESİH
Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, bu Şartların ihlal edilmesi veya Hizmetlerin kötüye kullanılması halinde Hizmetlere erişiminizi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.
Fesih tarihine kadar doğmuş ödeme ve diğer yükümlülükler geçerliliğini korur.
Fikri Mülkiyet, Geri Bildirim, Fesih, Sorumluluğun Sınırlandırılması, Tazminat, Bölünebilirlik, Uygulanacak Hukuk, Gizlilik Politikası ve niteliği gereği fesih sonrasında devam etmesi gereken diğer hükümler fesih sonrasında da yürürlükte kalabilir.
BÖLÜM 16 - GARANTİLER
Hizmetler üzerinde veya Hizmetler aracılığıyla sunulan genel bilgiler bilgilendirme amaçlıdır. Ürünlere ilişkin bağlayıcı özellikler, ilgili ürün sayfasında, sipariş belgelerinde veya taraflar arasında ayrıca kararlaştırılan teknik şartlarda belirtilir.
Hizmetlerin kesintisiz veya tamamen hatasız olacağını garanti edemeyiz. Bununla birlikte, işbu bölümdeki hiçbir hüküm tüketicilerin veya müşterilerin yürürlükteki emredici mevzuattan doğan garanti, ayıplı mal veya diğer yasal haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
BÖLÜM 17 - SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde Harfmix, iş ortakları, yöneticileri, çalışanları, hizmet sağlayıcıları veya lisans verenleri; kontrolü dışında meydana gelen olaylardan veya Hizmetlerin hukuka aykırı ya da bu Şartlara aykırı kullanımından doğan dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
Bu bölümdeki hiçbir hüküm, yürürlükteki emredici mevzuat uyarınca sınırlandırılması veya kaldırılması mümkün olmayan tüketici haklarını veya Harfmix'in yasal sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.
BÖLÜM 18 - TAZMİNAT
Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde; bu Hizmet Şartlarını ihlal etmeniz, hukuka aykırı davranışınız, üçüncü tarafların haklarını ihlal etmeniz veya Hizmetleri yetkisiz biçimde kullanmanız nedeniyle Harfmix'in veya ilgili üçüncü tarafların uğradığı zararlar bakımından yasal sorumluluğunuz doğabilir.
Bu hüküm tüketicilerin yürürlükteki emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.
BÖLÜM 19 - BÖLÜNEBİLİRLİK
Bu Hizmet Şartlarının herhangi bir hükmünün yetkili bir makam veya mahkeme tarafından hukuka aykırı, geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi halinde, ilgili hüküm uygulanabilir olduğu ölçüde yürürlükte kalır ve uygulanamayan kısmın ayrılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
BÖLÜM 20 - FERAGAT; TÜM ANLAŞMA
Bu Hizmet Şartları'nda belirtilen herhangi bir hakkı veya hükmü kullanmamamız, söz konusu hak veya hükümden feragat ettiğimiz anlamına gelmez.
Bu Hizmet Şartları ve mağazamızda Hizmetlere ilişkin olarak yayımlanan politikalar ve diğer bağlayıcı koşullar, Hizmetlerin kullanımına ilişkin taraflar arasındaki şartları oluşturur.
Tüketiciler bakımından bu Hizmet Şartları, yürürlükteki emredici tüketici mevzuatından doğan hakları ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.
BÖLÜM 21 - DEVİR
Bu Şartlar kapsamındaki hak ve yükümlülüklerin devri yürürlükteki mevzuata tabidir. Tarafların kanundan doğan ve devredilmesi mümkün olmayan hak ve yükümlülükleri saklıdır.
BÖLÜM 22 - UYGULANACAK HUKUK
Bu Hizmet Şartları ve Hizmetlerin sunulmasına ilişkin işlemler Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
Tüketici işlemlerinde, tüketicilerin 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvurma hakları saklıdır.
Tüketici işlemi niteliğinde olmayan ticari uyuşmazlıklarda, emredici yetki hükümleri saklı kalmak kaydıyla, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
BÖLÜM 23 - BAŞLIKLAR
Bu Hizmet Şartlarında kullanılan başlıklar yalnızca okunabilirlik ve kolaylık sağlamak amacıyla eklenmiştir ve hükümlerin kapsamını sınırlamaz veya değiştirmez.
BÖLÜM 24 - HİZMET ŞARTLARINDA DEĞİŞİKLİKLER
Hizmet Şartlarının en güncel sürümünü bu sayfada inceleyebilirsiniz.
Yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla bu Hizmet Şartlarını zaman zaman güncelleyebilir veya değiştirebiliriz. Önemli değişiklikler gerektiğinde ilgili mevzuatta öngörülen yöntemlerle duyurulur.
Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, uygulanabilir hukuk çerçevesinde güncel Şartlara tabi olabilir. Değişikliklerden önce doğmuş tüketici hakları saklıdır.
BÖLÜM 25 - İLETİŞİM BİLGİLERİ
Hizmet Şartları ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ticari Ad: Harfmix
Şirket Unvanı: EZGİ REKLAM EVİ AJANS GRAFİK TASARIM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
E-posta: info@harfmix.com
Telefon: +90 (212) 664 57 67
Adres: Seyitnizam Mahallesi Demirciler Sitesi, 9. Cadde No:36, 34015 Zeytinburnu / İstanbul / Türkiye
Ticaret Sicil Numarası: [TİCARET SİCİL NUMARASI]
Vergi Dairesi: [VERGİ DAİRESİ]
Vergi Numarası: [VERGİ NUMARASI]
MERSİS Numarası: [MERSİS NUMARASI]